Sociaal internetaanbod: gunstig tarief voor vast internet

Gepubliceerd op ma 10 juni 2024
Op 1 maart 2024 trad een nieuw systeem voor het sociaal tarief telecom in werking met als naam “sociaal internetaanbod”.

Het sociaal internetaanbod is een gunstig maximumtarief voor een internetverbinding op een vaste locatie. Die internetverbinding moet voldoen aan een aantal technische minimumvereisten.

Het is een maatregel om meer personen of gezinnen in een kwetsbare situatie (met een leefloon of een andere vorm van financiële tegemoetkoming) toegang tot het internet te geven.

Twee tariefformules

Het sociaal internetaanbod voorziet twee tariefformules:

Ofwel een maximumprijs van 19 euro per maand:

  • voor internet op een vaste locatie
  • met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)
  • met minstens 150 GB data

Ofwel een maximumprijs van 40 euro per maand

  • voor internet op een vaste locatie
  • met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)
  • met minstens 150 GB data
  • in combinatie met minimum 1 of meerdere andere diensten (bv. televisie en/of telefonie en/of mobiele telefonie …) afhankelijk van de telecomoperator

De telecomoperatoren kunnen zelf kiezen welke dienst(en) ze bijkomend aanbieden zolang:

  • voldaan is aan de technische minimumvereisten van de vaste internetverbinding; 
  • het maximumtarief van het aanbod wordt gerespecteerd. 

Op dit moment bieden de telecomoperatoren bij wie je het sociaal internetaanbod kan aanvragen bijkomend enkel televisie aan.

Ook de internetsnelheden en datavolumes kunnen van telecomoperator tot telecomoperator verschillen, zolang ze maar voldoen aan de wettelijke minima.

We raden je in elk geval aan om het sociaal internetaanbod van de verschillende telecomoperatoren te vergelijken. 

Het is ook mogelijk om extra diensten toe te voegen aan je sociaal internetaanbod aan de commerciële prijs.

Een korting van 50 % op de installatiekosten is ook inbegrepen.

Het sociaal internetaanbod aanvragen

Als je recht denkt te hebben op het sociaal internetaanbod, kan je dat bij de volgende telecomoperatoren aanvragen:

  • Telenet
  • Proximus
  • VOO (niet in Vlaanderen)

De andere telecomoperatoren mogen het aanbieden, maar zijn daartoe niet verplicht. Voorlopig biedt geen enkele andere telecomoperator het sociaal internetaanbod vrijwillig aan.

Hoe de toekenning van het sociaal internetaanbod gebeurt, leest u in onze FAQ.

Wie heeft recht op het sociaal internetaanbod?

Om in aanmerking te komen voor het sociaal internetaanbod moet je aan een aantal voorwaarden voldoen.

Opgelet, het ontvangen van een verhoogde tegemoetkoming voor gezondheidszorgen (RVT) of van een arbeidsongeschiktheidsuitkering van een mutualiteit, geeft geen recht op het sociaal internetaanbod.

De FOD Economie heeft een tool ontworpen waar je kan controleren of je in aanmerking komt voor het sociaal internetaanbod. De FOD Economie baseert zich daarvoor op informatie van het Rijksregister, de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid en het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie (BIPT). De informatie op die website en het resultaat van de controle zijn louter informatief en kennen geen enkel recht toe.

Controleer of je in aanmerking komt voor het sociaal internetaanbod.

Om meer te weten over het sociaal statuut dat je geniet en over de voordelen die eraan verbonden zijn, zoals het sociaal internetaanbod, kan je terecht op de website van de FOD Sociale Zekerheid.

Sociaal tarief telecom volgens het oude regime

Als je recht hebt op het sociaal tarief telecom oude regime, heb je niet automatisch recht op het sociaal internetaanbod. De voorwaarden om er recht op te hebben, zijn verschillend voor de beide regimes.

Als je niets doet, behoud je het sociaal tarief voor telecom volgens het oude regime.

Meer informatie vind je in onze FAQ.

Meer informatie over het oude sociaal tarief vind je op de website van het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie

Openingsuren en contact:

OCMW

adres
Arthur Dezangrélaan 17
1950 Kraainem
tel.
02 719 20 40
e-mail
info@ocmw.kraainem.be
KBO
0212.189.973