Vous avez une facture ou une taxe communale impayée et, en raison de difficultés financières temporaires, vous n’êtes pas en mesure de payer immédiatement le montant demandé ?
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer vos paiements dans les délais, un plan de paiement peut être établi d’un commun accord. Dans ce cas, le remboursement des dettes en cours s’effectuera selon un échéancier convenu.
Vous rencontrez des difficultés de paiement auprès d’autres fournisseurs (par ex. De Watergroep, Telenet, Proximus, ...) ? Le CPAS peut examiner avec vous les solutions possibles.
Les citoyens peuvent bénéficier, pour une courte période ou de manière ponctuelle, d’un soutien administratif afin de mettre en place un plan de paiement lorsque cela s’avère nécessaire.
Procédure
Vous pouvez introduire votre demande auprès du service Finances. Veuillez le faire avant la date d’échéance de votre dette. N’oubliez pas de mentionner les informations suivantes :
- la référence de la facture et/ou de la taxe impayée
- votre nom, votre adresse et votre numéro de registre national
- une proposition de plan de paiement
- un numéro de téléphone ou une adresse e-mail où nous pouvons vous joindre
Comment faire une demande ?
- Prenez contact avec le service social.
- Présentez-vous lors des permanences du lundi et du mercredi matin, entre 9h et 11h30. Pour des problèmes spécifiques, vous pourrez être orienté vers d’autres services.
Traitement de la demande
Votre demande est examinée par le Bureau permanent du CPAS.