Électricité
Le compteur à budget pour l’électricité fournit une alimentation de 10 ampères (crédit de secours), même lorsqu’il n’y a plus de crédit sur votre carte de compteur à budget.
Si vous éprouvez des difficultés à payer vos factures d’énergie ou si vous avez des dettes auprès de Fluvius, le système prépayé peut être activé. Vous recevez alors un crédit de départ de 20,00 euros, afin de ne pas vous retrouver sans énergie. Ce montant est ensuite automatiquement récupéré via le système prépayé et, une fois ce crédit épuisé, vous disposez encore d’un crédit de secours limité.
Un point de recharge est disponible à l’accueil du CPAS.
Gaz naturel
Pour des raisons techniques, il n’est pas possible de garantir une fourniture minimale via un compteur à budget pour le gaz naturel. Les personnes qui ne rechargent pas leur compteur et qui ont également épuisé leur crédit de secours risquent de se retrouver sans gaz naturel.
Pendant la période hivernale (du 1er novembre au 31 mars inclus), les autorités flamandes peuvent accorder une fourniture minimale de gaz naturel aux personnes qui ne sont pas en mesure de recharger leur compteur à budget.
Conditions
Toute aide accordée par le CPAS est précédée d’une enquête sociale réalisée par un assistant social.
Comment faire une demande ?
- Prenez contact avec le service social.
- Présentez-vous lors des permanences du lundi et du mercredi matin, entre 9h et 11h30. Pour des problèmes spécifiques, vous pourrez être orienté vers d’autres services.
Que devez-vous apporter ?
- Votre carte d’identité.
- Une photo de vos compteurs.
Traitement de la demande
Votre demande sera examinée par le Bureau permanent du service social.