4. FAQ - général

FAQ - général

Où puis-je poser des questions sur et par les réfugiés ukrainiens ?

Ligne d’information « Vluchtelingenwerk Vlaanderen », plus d'infos.

Contactez la ligne d’information (chaque jour ouvrable de 9h à 12h30) :

En anglais et en néerlandais : 02 225 44 11
En ukrainien : 02 225 44 21

Je voudrais apporter une aide matérielle aux Ukrainiens. Est-ce que la commune centralise les dons ?

Il y a actuellement suffisamment d'articles, un nouvel appel sera lancé si des articles sont à nouveau nécessaires.

Je voudrais apporter une aide financière pour l’aide humanitaire en Ukraine. Quelle est la meilleure solution ?

Le Consortium pour les situations d’urgence, 12-12, a lancé un appel aux dons en argent. Le Consortium redistribuera la somme récoltée aux différentes organisations pour qu’elles assurent leur travail en Ukraine et dans les pays limitrophes qui accueillent les réfugiés. Plus d’infos : https://www.1212.be/

Le « Rode Kruis » collecte des fonds pour acheter de la nourriture, de l'eau et des médicaments sur place. Les contributions peuvent être versées via leur site web ou sur le compte BE53 0000 0000 5353, avec la mention "Ukraine". 

Médecins sans frontières fournit une aide d'urgence en Ukraine et dans les pays voisins. Les contributions peuvent être versées en ligne ou sur le compte BE73 0000 0000 6060, avec la mention "INT". 

Où les réfugiés ukrainiens peuvent-ils s'adresser pour leurs questions médicales ?

N'hésitez pas à appeler les numéros d'urgence 101 ou 112 si vous avez besoin d'une assistance médicale urgente.

Toutes les dernières informations concernant les soins médicaux pour les réfugiés ukrainiens sont disponibles sur la page web suivante :

Comment s'inscrire à une mutuelle de santé ?

Que faire face à la violence sexuelle et à la traite des êtres humains ?

Pour en savoir plus, cliquez ici : www.kraainem.be/fr/detail-de-nouvelles/409/protection-des-migrants-contre-les-violences-sexuelles-et-la-traite-des-etres-humains 

Y a-t-il une aide psychologique disponible à Kraainem ?

ocmw.kraainem.be/fr/soins-psychologiques-de-premiere-ligne 

On parle de risque nucléaire. Dois-je prendre préventivement des tablettes d’iode ?

La prise de comprimés d'iode ne doit s'effectuer que sur recommandation expresse des autorités compétentes car les comprimés ingérés ne sont efficaces que pendant un laps de temps d'environ 24h et avec un effet optimal après 2 heures. Il est donc inutile de prendre des comprimés d'iode par prévention, en consommer sans que la consigne ne soit donnée par les autorités pouvant au contraire exposer à des risques pour la santé. La recommandation de se mettre à l'abri (cave, métro) reste en parallèle la solution la plus efficace et qui prime sur la prise d'iode !

Plus d’infos sur les comprimés d’iode : https://www.risquenucleaire.be/articles-iodine

Les Ukrainiens peuvent-ils changer leur hryvnia ukrainienne en euros ?  

Ils le peuvent ! Les réfugiés ukrainiens enregistrés en Belgique peuvent, à partir du 1er juin, échanger des billets de la monnaie ukrainienne, la hryvnia, contre des euros. Veuillez noter que le montant maximum est de 10 000 hryvnia par personne (environ 310 euros). 

Les billets de 100, 200, 500 et 1 000 hryvnia peuvent être échangés à la Banque nationale à Bruxelles ou aux guichets des banques Belfius, Beobank, BNP Paribas, ING, KBC, CBC et KBC Bruxelles. Si vous allez à la banque, vous devez y avoir un compte. Les banques ne factureront aucun frais ni commission pour l'échange. Ils ne demanderont que le statut de réfugié. Si vous n'avez pas de carte d'identité belge, vous ne pourrez pas échanger la hryvnia contre des euros.

Où puis-je prendre des cours de néerlandais ?

integratie-inburgering.be/nl/wat-kunnen-we-voor-jou-doen/wil-je-nederlands-leren-enof-oefenen/nederlands-leren (nl)
integratie-inburgering.be/uk/ti-khochesh-vchiti-niderlandsku-movu (uk)

Puis-je obtenir un remboursement pour les activités sportives, culturelles ou sociales ?

ocmw.kraainem.be/fr/product/16/participatie-en-sociale-activering 

Une indemnité est-elle prévue pour les transports publics ?

NMBS (train) : https://www.belgiantrain.be/fr/news/ticket-help-ukraine 

Pas d'allocation pour le bus/tram/métro.

Où puis-je trouver des meubles d'occasion ?

http://www.trocnroll.be/ 

Où puis-je trouver des vêtements à petit prix ou gratuitement ?

Quelles écoles y a-t-il sur le territoire de Kraainem ?

École primaire municipale néerlandophone 

École primaire municipale francophone 

Des activités d'été sont-elles proposées aux enfants ukrainiens ?

Oui, tout le monde est le bienvenu dans la Maison de l'Enfant Kraainem : Plus d'infos

Y a-t-il des activités pour les personnes de plus de 60 ans ?

Oui, diverses activités sont organisées par Resto&Co : ocmw.kraainem.be/fr/resto-and-co 

Partager cette page