Demander en ligne Prendre rendez-vous
Contenu
Lors de la demande de votre carte d’identité électronique (eID ou Kids-ID), vous avez reçu un courrier contenant un code PIN (et, pour les anciennes versions, également un code PUK). Lorsque vous retirez votre carte à la maison communale, vous pouvez modifier votre code PIN.
Si vous ne connaissez plus votre code PIN ou si votre carte est bloquée (après trois saisies erronées du code), vous pouvez faire débloquer votre code PIN à la maison communale.
Si vous possédez une carte d’identité délivrée jusqu’en 2021 inclus et que vous avez perdu à la fois votre code PIN et votre code PUK, vous devez demander de nouveaux codes.
Procédure
Demande pour les anciennes versions de l’eID (avec code PUK)
Vous pouvez :
- demander de nouveaux codes en ligne sur le site du SPF Intérieur ;
- demander de nouveaux codes via notre guichet numérique ou en prenant rendez-vous auprès du service de population.
Dans les 3 jours, vos nouveaux codes sont envoyés à la maison communale de votre commune d’inscription. La commune vous avertira dès réception des codes. Vous devrez ensuite vous présenter à la commune afin d’associer votre nouveau code PIN à votre carte d’identité.
Aucune demande nécessaire pour les versions les plus récentes de l’eID
La demande de nouveaux codes ne concerne que les anciennes cartes d’identité électroniques. Avec les eID les plus récentes (à partir de la version V.1.8), il n’est plus nécessaire de demander de nouveaux codes. Vous pouvez directement créer un nouveau code PIN à la maison communale. Le déblocage de la carte s’effectue également automatiquement.
Exceptions
Si vous déménagez au moment où vous avez perdu votre code PIN, vous ne pourrez temporairement pas demander de nouveaux codes. Lors de votre inscription dans votre nouvelle commune, vous pourrez immédiatement demander un nouveau code.
Si une demande de nouvelle eID est déjà en cours, vous recevrez automatiquement un courrier contenant votre nouveau code.