Nutsmaatschappijen of nutsbedrijven staan in voor de verdeling van gas, water, elektriciteit, telefoon, internet of straatverlichtingen. Zij voeren regelmatig noodzakelijke aanpassings- en uitbreidingswerken uit op het openbaar domein in overleg met het lokaal bestuur. Nutsmaatschappijen verwittigen zelf de omwonenden dat er werken zullen plaatsvinden en zien er op toe dat het openbaar domein in zijn oorspronkelijke staat wordt hersteld.
Aardgas en elektriciteit
Fluvius beheert de distributienetten voor aardgas en elektriciteit in Kraainem. Je kan hen bereiken op het nummer 078 35 35 34 of via www.fluvius.be (meterstanden, premies, zonnepanelen, aansluitingen, enz.).
De leverancier van gas en elektriciteit kies je zelf. Voor een lijst met alle leveranciers kan je de website van de VREG (www.vreg.be) consulteren.
Storingen en defecten
Gasgeur of gaslek: 0800 65 0 65 (gratis).
Ruik je aardgas? Breng jezelf en naasten in veiligheid en bel dan onmiddellijk de gratis lijn voor gasgeur. 24 uur op 24. Doven en slechthorenden: stuur een SMS naar 8635 met volgende code: de letter “G”, met vermelding van “postcode”, “straatnaam” en “huisnummer”.
Andere storingen: 078 35 35 00 (normaal tarief).
Meld storingen aan de installaties van Fluvius via de algemene storingslijn, 24/24 uur.
Digitale meters
Vanaf 1 juli 2019 krijgt heel Vlaanderen verplicht een digitale meter voor elektriciteit en aardgas. Daarvoor komt een aannemer via Fluvius bij jou langs.
De vervanging van je meters is gratis en duurt ongeveer een uur. Meer info: www.fluvius.be/nl/meters-en-meterstanden/digitale-meter
Drinkwater en riolering
Riopact is een samenwerkingsverband tussen De Watergroep en Aquafin voor drinkwatertoevoer en afvalwaterbehandeling. Het biedt gemeenten de mogelijkheid om hun rioleringsbeheer volledig of gedeeltelijk uit handen te geven. Riopact ondersteunt zowel particulieren als bedrijven met een breed scala aan rioleringsdiensten.
Op www.dewatergroep.be vind je heel wat informatie over het doorgeven van de meterstanden, tarieven, facturatie, verhuizen, aanvragen voor drinkwateraftakkingen en drinkwaterkwaliteit.
Drinkwater: info.vlaams.brabant@dewatergroep.be
Riolering: vlb@dewatergroep.be
Storingen en defecten: meld ze via www.dewatergroep.be
Voor dringende problemen kan je terecht op het nummer 02 238 96 99 (ook wachtdienst, 24/24 uur).
Hoogspanningsnet en hoofdgasleidingen
Indien je werken plant in de buurt van een hoogspanningsleiding van Elia of een aardgasleiding van Fluxys, dan dient er op voorhand met hen contact te worden opgenomen om de werken in alle veiligheid te laten verlopen. Fluxys verwittigen over je werken kan via de website www.klim-cicc.be
Bij een noodsituatie met of in de nabijheid van een aardgasvervoersinfrastructuur, contacteer het noodnummer 0800 90 102 (Fluxys) of 112 (hulpdiensten).
Incidenten melden aan Elia kan op het nummer 0800 99 044 (transformatorstation) of op het nummer 0800 95 062 (mast, lijn of kabel).
Telefoonaansluiting, tv en internet
De infrastructuur van de telecomoperatoren in Kraainem zijn in het beheer van Wyre en Proximus.
Wil je werken uitvoeren, bijvoorbeeld het isoleren van je voorgevel, waardoor de infrastructuur van een van deze beheerders aangepast moet worden, neem dan rechtstreeks contact op met Wyre of Proximus.
Voor storingen of werken in de straat kan je ook rechtstreeks bij deze beheerders terecht: Wyre en Proximus.